Når telefonen ringer klokka 8 om morgenen, er den siste personen du forventer at den skal være en gjeldssamler. Hvis det er sent på kvelden, og du prøver å spise middag, er du sannsynligvis like irritert. Du kan bli overrasket over å lære at samlere opererer i loven hvis de ringer til en av disse tidene. Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) er den føderale loven som fastsetter retningslinjer for når gjeldssamlere kan ringe.
Det er grenser for når gjeldssamlere kan ringe.
De kan ringe bare mellom bestemte timer
Gjeldssamlere kan ikke ringe deg tidlig om morgenen eller sent på kvelden. Loven sier spesielt at de bare kan ringe deg mellom klokken 8 og 21, din lokale tid. Å ringe deg til enhver tid er et brudd på FDPCA. Hvis du foretrekker en gjeldssamler å ringe deg utenfor disse tidene, for eksempel klokken 6, kan du be om at de ringer deg på den tiden.
De kan ikke ringe deg på jobb hvis du spør dem ikke
Gjeldsinnsamlere kan få ditt arbeidstelefonnummer fra den opprinnelige kreditoren, fra din kredittrapport, ved å ringe spørre familie og venner, eller ved å forske deg på nettet. Du kan bli overrasket over å vite at de kan ringe deg på jobb med mindre du lar dem få vite at de ikke har lov til å. For eksempel, hvis arbeidsgiveren ikke tillater deg å motta personlige samtaler på jobben, la gjeldssamleren kjenne, og de skal ikke kontakte deg på nytt på nytt.
De kan ikke ringe deg gjentatte ganger
FDCPA angir ikke hvor ofte en innsamler kan ringe, for eksempel ukentlig eller daglig eller flere ganger om dagen. Det forbyder imidlertid samlere fra "å få telefonen til å ringe gjentatte ganger eller kontinuerlig for å irritere" deg. Så, gjeldssamlere bør ikke ringe deg tilbake til tilbake, spesielt umiddelbart etter at du har snakket med dem og avsluttet samtalen eller etter at du har bedt om ikke å ringe.
De må også levere en mini Miranda .
De kan ringe til mobiltelefonen din
Det er ingenting i loven som sier at gjeldssamlere ikke kan ringe til mobiltelefonen din. Hvis mobilnummeret ditt er nummeret du ga da du søkte på den opprinnelige kreditoren, er det tallet som gjeldssamlere vil kontakte deg på. Gjeldssamlere kan også få mobiltelefonnummeret ditt fra kredittrapporten din hvis du har gitt den til noen av dine andre kreditorer for å kontakte deg.
De kan ikke ringe hvis du forteller dem ikke - i skriving
For å stoppe innkrevingssamtaler helt, kan du sende et skriftlig opphør og desist brev som lar dem ikke ringe til deg lenger. Etter at gjeldssamleren mottar brevet, kan de bare kontakte deg en gang til, og det er å fortelle deg hvilken handling de planlegger å ta neste gang. Det er hvis de planlegger å handle i det hele tatt. Merk at du må gjøre din "ikke ring" forespørsel skriftlig for at den skal holdes lovlig. Send brevet ditt via sertifisert epost slik at du kan spore den og vite at gjeldssamleren har reecived den.
De kan ringe familien din, men de kan ikke snakke om din gjeld
Gjeldssamlere kan kontakte din familie, venner og naboer for å få informasjon om deg, men de har ikke lov til å avdekke at de er en gjeldssamler.
De har heller ikke lov til å avsløre noe om gjelden din. De kan bare kontakte dine kjære en gang, og de kan bare ringe for å finne ut adressen din, telefonnummeret og arbeidsstedet.
Weekend- og ferieanrop kan betraktes som ubeleilig
Hva med helger og helligdager? Heldigvis er mange bedrifter, inkludert samlingsbyråer, stengt i helger og helligdager. Selv om FDCPA ikke spesifikt angir hvilke dager i uken samlere kan og ikke kan ringe, sier det at samlere ikke kan kommunisere med deg i tider "som burde være kjent for å være ubeleilig."
Hvis en samler ringer på en dårlig tid, sier du bare: "Dette er ikke en passende tid" og la dem spesifisere hvilken tid som er praktisk. Gjeldssamleren er pålagt å respektere din forespørsel, selv om du gjør det muntlig.
Legg merke til denne samtalen, inkludert dato og klokkeslett. Legg også merke til eventuelle fremtidige samtaler gjeldssamlere gjør til deg på det tidspunktet du har fortalt dem, er ubeleilig. Du kan ha grunn til å saksøke samleren hvis den fortsetter å ringe deg på et tidspunkt du har oppgitt, er ubeleilig for deg.
Slik håndterer du overdreven samlingssamtaler
Hvis du tror at en gjeldssamler bryter loven ved å ringe deg utenfor de tillatte tider eller ved å ringe oftere enn de burde, spesielt etter at du har sendt en opphør og desistert brev, og ber dem om å slutte å ringe, kan du rapportere dem til CFPB og din statsadvokat. Med nok forbrukerklager kan myndighetene enten rette opp gjeldssamleren og kreve at de slutter å bryte loven.
Å betale av gjelden eller foreta et betalingsarrangement vil også stoppe samlere fra å ringe deg. Før du betaler, må du sørge for at gjelden er din, og at den er innenfor den lovbestemte tidsrammen .