En titt på fordelene og problemene du kan møte
De fleste forbrukere er faktisk ganske fornøyd med sin nettbankerfaring. De har høyere rente på besparelser, og de har ofte tilgang til fremskritt innen bankteknologi ( som ekstern innskudd ) raskere enn de ville på en tradisjonell bank.
I tillegg blir problemene nevnt i denne artikkelen mindre og mindre utbredt ettersom bankene har forbedret seg og blitt mer konkurransedyktige gjennom årene.
Online bankkontoer og hastighet
Internett gjør noen ting raskere, og noen ting tregere. Å åpne en konto kan føles som en "skynd deg og vent" situasjon. Du fyller ut et program på nettet, og du må kanskje sende inn et papirdokument med signaturen din. Dette kan føle seg rart, sammenlignet med den relative hastigheten til de fleste andre transaksjoner på nettet. Ved murstein-banker kan du begynne å bruke en konto nesten umiddelbart.
På samme måte kan innskudd til din online bankkonto være sakte. Hvis du får en stor sjekk og ønsker å begynne å tjene penger, kan du forvente å vente på om du skal sende inn innsjekkingen. Nå kan den høyere APY du tjener fortsatt gjøre det verdt en stund, men det er bare ikke morsomt å vente.
Hva kan du gjøre med dette? Bruk en nettbank som lar deg sette inn sjekker eksternt (med en datamaskin eller en mobil enhet).
Disse innskuddene vil begynne å tjene rente raskere, og du trenger ikke engang å betale for et frimerke. Men det er en fangst: bankene begrenser hvor mye du kan sette inn på mobilenheten, slik at du ikke kan sette inn store sjekker på denne måten.
Hva med å få ryddet penger raskt? Hvis du trenger å betale noen med kassen , vil en online bankkonto ikke hjelpe.
Du kan imidlertid vanligvis foreta en overføring fra en online bankkonto (hvis betalingsmottakeren godtar en overføring).
Du kan ikke bruke det fra din online bankkonto
Du kan ikke ta det med deg når du går, så hvorfor ikke bruke noen av pengene? Online bankkontoer har tradisjonelt gjort det vanskelig å bruke pengene dine - du hadde virkelig tenkt å holde pengene dine på kontoen - men det har blitt bedre siden da. For å holde kontanter tilgjengelig, bruk kontoer som tilbyr elektroniske faktura- eller debetkort som du kan bruke hos en minibank eller en forhandler.
Kundeservice med elektroniske bankkontoer
Tingene er bedre, men du kan noen ganger ha problemer med kundeservice. Med en murstein-bank, vil du sannsynligvis ha noen kjennskap til de ansatte, og i en liten kredittforening kan personalet kanskje kjenne deg godt. Hvis du er den typen person som nyter den personlige samspillet, er det lettere å finne det på en murstein og mørtel institusjon. På den annen side vil du kanskje bare få ting gjort og gå videre om virksomheten din, da onlinebanker sannsynligvis er mer effektive.
Noen ganger er problemer enklere å løse i person. Hvis det er feil i et sted, kan en ansikt til ansikt diskusjon være den mest effektive måten å gjøre fremgang når ting er forvirrende.
Du må ikke vente på vent og håndtere en "eskalering" -prosess når alle kan sette seg sammen og finne ut ting.
Hvorfor setter personalet seg? Det er lettere å få god service hvis du kjenner dem, de kjenner deg, og de vet hva du vanligvis gjør med kontoene dine. Du kan velge og velge hvem du håndterer hvis du er kjent med de ansatte (forhåpentligvis er det noen der du liker å jobbe med).
Imidlertid krever nettbanker ofte at du spiller "1-800 Lottery". Du kan få noen hjelpsomme og kunnskapsrike, eller kanskje du ikke. På den lyse siden kan du alltid slappe av og ringe tilbake - håper på en bedre kvalifisert representant, men det er frustrerende. I de senere årene har kundeservicen blitt bedre i de fleste nettbanker. Men i de tidlige dager ble kundene noen ganger "sparket" eller hadde kontoen deres lukket for å være for høyt vedlikehold (hvis de krevde for mye fra kundeservice).
Andre grunner til å unngå online bankkontoer
Noen ganger går nettsidebankene ned. Når dette skjer, er det ingen sikkerhetskopieringsgrense du kan gå til - og telefonlinjene vil bli tilstoppet. For å beskytte deg, hold alltid en lokal bank- eller kredittforeningskonto åpen med noen nødkvitteringer, slik at du ikke vil være ubarmhjertig mens de løser problemet.
Sammendrag
Du bør ikke overse online bankkontoer. Med mindre du ikke kan tolerere noen av situasjonene ovenfor, vil du nok ha nytte av å åpne en konto. Det er flere grunner til å vurdere online banker: De tilbyr en enkel måte å bankere gratis, de er deres beste innsats for å finne høye renter, og de gjør det vanligvis lettere. Du kan aldri løpe inn i noen av problemene som er nevnt ovenfor, og den generelle opplevelsen vil trolig være stor. Men du har nå en ide om hva som kan gå galt når du bruker disse tjenestene.