For det meste er det trygt å bruke tjenesten og knytte kontoer til PayPal, men det til slutt er avhengig av hva dine bekymringer er.
- Kjøpere vil oppdage at PayPal er en enkel og sikker måte å foreta kjøp på.
- Selgere kan også dra nytte av å bruke PayPal, men det er risiko for å være klar over. Disse risikoene er ikke unike for PayPal, men noen selgere er uvitende om potensielle problemer.
- Pengeroverføringer gjør veien til destinasjonen trygt, men spørsmålet er om du vet hvem du sender penger til.
Er PayPal Safe for kjøpere?
For det meste er PayPal trygt når du bruker den til å sende penger. Ingenting er helt risikofri-svikt og databrudd er mulig hvor som helst. Men PayPal er et anerkjent selskap med nok sikkerhet og forbrukerbeskyttelse på plass for å holde deg relativt trygg på nettet.
Datasikkerhet: PayPals nettsted er sikkert og kryptert. Så lenge du har en sikker forbindelse til det legitime PayPal-nettstedet, er all informasjon du bytter, skjult fra nysgjerrige øyne. PayPal bruker industristandard sikkerhetsfunksjoner som du forventer fra en hvilken som helst stor finansinstitusjon, og selskapet tilbyr til og med økonomiske fordeler for "hvite hatt" hackere som oppdager sårbarheter.
Det kan bli hacket, men det ville være tøft.
Et beskyttelseslag: Hvis du noen gang har brukt kredittkortet ditt på nettet eller levert en sjekk til en kjøpmann, har du tatt like mye risiko som du tar når du gir den informasjonen til PayPal. Hvis du ikke visste, kan tyvene finne din bankkonto og rutingnumre på en personlig sjekk , og de kan (forsøke) bruke denne informasjonen for å få penger fra kontoen din.
Bruke PayPal kan til og med være tryggere enn å gi kredittkortnummer eller bankkontoinformasjon direkte til nettstedet du kjøper fra. Hvorfor? Du beholder den informasjonen på ett sted - på PayPal - i stedet for å spre det rundt hvor du handler. Hvis noe skjer, trenger du ikke å avbryte kortene dine og oppdatere alle dine automatiske fakturaer. Du kan bare sikre din PayPal-konto ved å endre passord eller kortnummer.
Tips for sikker kjøp
Ta forholdsregler for å sikre at din personlige og økonomiske informasjon forblir trygge.
- Hold programvare oppdatert på datamaskinen eller mobilenheten, spesielt sikkerhetsprogramvare.
- Unngå offentlig Wi-Fi for finansielle transaksjoner, inkludert administrering eller til og med visning av PayPal-kontoen din. Bruk mobildata i stedet hvis du er ute og om.
- Bruk et kredittkort som din finansieringsmetode i stedet for et debetkort eller direkte bankoverføring (mer på det nedenfor).
- Bruk en dedikert datamaskin for finansielle transaksjoner hvis du vil være spesielt trygg. Ikke bruk den enheten for surfing og sosiale medier.
- Vær forsiktig med koblinger i e-post. Phishing-svindel kan inneholde meldinger som ser ut til å komme fra PayPal, men kobler virkelig til bedragere som stjeler kontoinformasjonen din.
Tvister og svindel
Hva skjer hvis noen bruker penger fra PayPal-kontoen uten din tillatelse, eller hvis du betaler for et element som aldri kommer?
Kjøperbeskyttelse: PayPals kjøperebeskyttelses- og kontobeskyttelsesprogrammer kan refundere deg. For å dra nytte av, må du rapportere transaksjonen raskt, men kjøperbeskyttelse dekker ikke alle transaksjoner. Kjøperbeskyttelse ligner fordelene du får med et kredittkort: Du kan reversere kostnadene dersom selgeren ikke leverer det som ble lovet.
Før du stoler på kjøperbeskyttelse, les PayPals retningslinjer for å sikre at tjenesten er tilgjengelig for enhver betaling du er bekymret for. Noen transaksjoner er ikke kvalifisert.
Finansieringsmetode: For ekstra beskyttelse er det en god ide å fullføre PayPal-innkjøp med et kredittkort (bruk kortet som finansieringsmekanisme - ikke en "umiddelbar overføring" fra bankkontoen din, debetkort eller PayPal-saldoen). Hvorfor? Hvis PayPal bestemmer seg for ikke å refundere pengene dine, kan du prøve å bestride transaksjonen på nytt med kredittkortutstederen.
Dessuten er et kredittkort ikke koblet direkte til bankkontoen din som et debetkort , så du vil ikke ha en tom konto mens du rydder opp rotet.
Alt som er sagt, betaler for kjøp med PayPal er sannsynligvis mye tryggere enn å betale med Western Union eller ledninger penger - disse betalingene kan ikke reverseres.
Er PayPal Safe for Selgere?
Du vil naturligvis at alle transaksjoner skal resultere i gjensidig gevinst, men det som er bra for kjøpere, er ikke alltid bra for selgere.
Hvis du driver en bedrift, er det viktig å få betalt for produktene og tjenestene du tilbyr. Så er det trygt å stole på PayPal for å behandle kundebetalinger?
De fleste bedrifter som aksepterer betalinger med PayPal, synes det er helt trygt. De blir betalt mer eller mindre som de forventer, og bedrageri er lite mer enn en sjelden irritasjon. Men det er nok av horrorhistorier fra selgere som føler at PayPal hengte dem ut for å tørke. Det er to sider til hver historie, men det er nok historier der ute at bedrifter bør legge merke til før det antas at PayPal er trygt.
Bestridte kostnader: Den største risikoen for selgere er den enkle kunden kan bestride kostnader. Kunder kan hevde at varene aldri kom, eller at du ikke leverte det du lovte, og PayPal ser ut til å anta at kunden nesten alltid er riktig. Du kan påkalle saken, men du må ha solid bevis for at PayPal skal kunne avgjøre deg.
Denne risikoen er ikke unik for PayPal. Kunder kan også enkelt reversere kredittkortavgifter . Men av hvilken som helst grunn, synes PayPal å ha et rykte for å være spesielt vanskelig å jobbe med. Kanskje dette rykte er velfortjent, eller kanskje er det bare en vokal minoritet.
Kunde tvist betalinger av flere grunner:
- Betalingen var virkelig bedragerisk (kundens konto ble hacket, for eksempel).
- En forsendelse kom aldri trygt.
- En kunde var misfornøyd med produktet ditt.
Så hva kan du gjøre for å beskytte deg selv? Vær forsiktig med hvordan du selger og hvem du selger til . Dyrt elementer er (ikke overraskende) de mest tiltalende målene for tyver. For å redusere oddsen for et problem, prøv følgende:
- Send bare til verifiserte adresser.
- Unngå å levere varer i person. Det er bedre å ha bevis på levering fra UPS eller en lignende avsender hvis du vil ha PayPal til side med deg.
- Krev en signatur for dyre gjenstander.
- Forklar klart hva du selger, inkludert eventuelle forvirrende funksjoner eller begrensninger som gjør kundene ulykkelige. Ta med bilder av eventuelle feil eller skader. Overraskelser er ikke en god ting.
- Kommuniser med ulykkelige kunder raskt og høflig.
Tidligere var virksomheter som solgte immaterielle eiendeler eller gebyravgifter for service, immune mot kjøperbeskyttelsesproblemer. Det er ikke lenger tilfelle. Så vær sikker på å dokumentere kommunikasjonen din slik at du kan gi bevis for PayPal hvis det er en tvist.
FDIC Forsikring?
PayPal-saldoen din er vanligvis ikke FDIC-forsikret . PayPal har utforsket måter å tilby passeringsbeskyttelse til kunder, men dekning er ikke bredt tilgjengelig. Som et resultat, hvis PayPal ble insolvent, er det mulig at du mister penger som er lagret i PayPal-saldoen din. Hvis det gjelder deg, hold balansen lav, og overfør penger til bankkontoen din så snart som mulig.
PayPal er ikke en erstatning for en fullt fungerende bankkonto . Hvis du ikke kan kvalifisere for en bankkonto, kan andre finansielle produkter, inkludert noen forhåndsbetalt debetkort , tilby lignende funksjoner sammen med FDIC-forsikring på besparelsene dine.