Disse rettighetshaverne betjenes gjennom et nettverk over mer enn 1 million helsepersonell. Selskapets administrerende direktør er Mark T. Bertolini. Aetna har over 35.000 ansatte landsomfattende med inntekter på over 35 milliarder dollar.
Finansiell styrke og kundetilfredshet
Aetna har svært sterke finansielle styrker. Dette er viktig for et helseforsikringsselskap når det gjelder å kunne ta vare på kundeansvar og betale alle sine økonomiske forpliktelser. Her er hvordan den største forsikringsvurderingsorganisasjonens rente Aetna:
- AM Best : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
Med hensyn til kundetilfredshet, ifølge en kundeundersøkelse utført av Insure.com, planlegger 88% av de nåværende policyholderne å forny deres helseforsikring og kunder gir tilfredsstillende vurdering som 4 av 5. I fire rette år ble Aetna anerkjent av JD Power and Associates som å ha "En fremragende kundeserviceropplevelse" med Aetna Premier Ones helsesentertjeneste kundesenter.
Aetna, Inc. har ikke en Bedre Business Bureau Rating. Det har imidlertid en "A +" rating og en 3,73 av 5 stjernes sammensatt score basert på 39 kundeanmeldelser og 581 totalt kundeklager. Av de 581 klagerne var 337 problemer med produkt / tjeneste, 213 var fakturering / innkjøpsproblemer, 16 var reklame / salgsproblemer, 13 var leveranseproblemer og 2 klager var problemer med garantier eller garantier.
Kunderessurser
Nettstedet gir omfattende ressurser til kunder, inkludert et offentlig utdanningsprogram kalt "Plan for din helse" som hjelper forbrukeren ved å gi informasjon om helsemessige fordeler og personlig økonomi. Målet er å hjelpe forbrukeren til å få et mer informert helseforsikringskjøp. I 2012 anerkjente Institutt for helse og menneskelige tjenester og Det hvite huss forretningsråd Aetna som en av åtte organisasjoner forpliktet til å forbedre likestillingen i helsevesenet.
Fra nettsiden kan helseforsikringskunder handle for en plan; finn en lege, tannlege eller visjon leverandør. Du kan styre deg og planlegge og ha muligheten til å:
- Se medisinske, tannlege og apotek planer
- Sammenlign kostnader for legebesøk, tester og medisinske prosedyrer
- Sjekk din egenandel
- Oppbevar / del personlig helsehistorie
- Få personlig helseinformasjon
Aetna tilbyr også sine forsikringstakere en mobilforsikringsapplikasjon hvor du har tilgang til kontoinformasjonen din, kan se din personlige helsepost, administrere uførhet / fravær, og mer. I tillegg kan du snakke med en sykepleier 24/7 for medisinsk rådgivning. Mobilappen Aetna kan lastes ned fra Google Play eller App Store.
Helseforsikringsprodukter
Aetna tilbyr forbrukerne et bredt spekter av individuelle, familie, Medicare og arbeidsgiver helseforsikring produkter.
I tillegg kan du velge å delta i en HSA- eller helseoppsparingsplan hvor du kan spare penger, skattefri, å søke mot din egen fradragsberettigelse og andre helserelaterte utgifter. Det er så mange forsikringsalternativer med Aetna at du må besøke nettstedet for å utforske dem alle dyptgående. Her er noen av fordelene som tilbys av Aetna helseforsikringsplaner:
- Rimelig alternativer : Det finnes et stort antall forsikringsalternativer for å passe budsjettet. Du kan velge en plan basert på hvor mye penger du kan bruke månedlig for kontorbesøk og andre tjenester. Det er variable planer som kombinerer kvalitetsdekning med overkommelig pris.
- Forebyggende omsorg : Aetna helseforsikringsplaner betaler for forebyggende omsorg, inkludert årlige lege besøk, barns immuniseringer og andre forebyggende omsorgstjenester.
- Krav : Når du bruker en helsepersonell i nettverket, trenger du ikke å fylle ut kravskjemaer.
- Familieplaner : Familieplaner inkluderer dekning for deg selv, din ektefelle og barna dine for legebesøk, reseptbelagte legemidler, sykehusinnleggelse og forebyggende omsorg.
- HSA (Health Savings Account) : Evnen til å sette penger i en HSA for å hjelpe deg med å motta forsikringsfradrag eller andre helsetjenester relaterte fordeler, er en utmerket fordel som Aetna tilbyr.
- Stort leverandørnettverk : Selv om du reiser ofte i forskjellige områder av landet, med det store leverandørnettverket av Aetna, er helsetjenester aldri langt unna.
Pros
- Utmerket finansiell styrke og kundeservice karakterer
- Det er mange supplerende helseforsikringsprodukter og planer tilgjengelig.
- Du kan motta et tilbud og kjøpe dekning på nettet.
- Stort utvalg av helsepersonell å velge mellom
- Lavpris forsikring alternativer
Ulemper
- Aetna tilbyr ikke så mange kortsiktige forsikringsalternativer som noen andre transportører.
Firma Kontaktinformasjon
For å lære mer om Aetna forsikringsprodukter eller for å motta et tilbud, kan du besøke Aetna nettside eller ringe 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) mellom klokken 07:00 og 19:00 ET. Hvis du er bosatt i Connecticut, ring 1-860-273-0123.