Innovasjon i helsevesenet kan gi smil til helseprosessen
Hva er Amazon-partnerskapets plan for helsetjenester?
Å redusere helseforsikringskostnader kan være mulig på mange nivåer. Ser tett på helsemessige utgifter til ansatte og utvikler nye måter å levere tjenester på, eller forhandler priser med medisinske leverandører, kan tjene som en modell for større forbedringer i helsevesenet for landet som helhet. Jeff Bezos, Amazonas administrerende direktør, sa: "Hardt som det kan være, reduserer helsevesenets byrde på økonomien, mens forbedring av utfallene for ansatte og deres familier ville være verdt innsatsen".
Fordeler ved partnerskapet for helseforsikring
Forsikring er basert på konseptet om å samle premier fra mange for å betale tap av de få. Visse kostnader, som forebyggende omsorg, regelmessige legebesøk, og andre medisinske kostnader kan forventes statistisk. Ved å bruke sin eksisterende ansattspopulasjon, har partnerskapet en ideell base for å teste modeller og ideer for å forbedre helsevesenet på mange nivåer, samtidig som det gir forbedringer i sykepleie for sine egne ansatte og deres familier.
Kombinere kundeservice, teknologi, helse, medisin og forsikring
Spekulasjon over hva den foreslåtte helsevesenet kan fokusere på, eller hvordan det kan fungere varierer mye. Men forståelse av styrken til de involverte selskapene gir håp om ideen om at selv om kombinasjon av kundeservice, teknologi, helse, medisin og forsikring krever stor kunnskap og ressurser, har trioen av Amazon, Berkshire Hathaway og JPMorgan Chase mye å tilby i en kombinert innsats og partnerskap.
Per Warren Buffet, Berkshire Hathaways styreformann og administrerende direktør, ".. Vi deler troen på at å sette våre kollektive ressurser bak landets beste talent kan i tide sjekke økningen i helsekostnader samtidig som pasienttilfredshet og resultater forbedres samtidig."
Vi spurte Caitlin Donovan, direktør for Outreach og Public Affairs for National Patient Advocate Foundation (NPAF) , hva hun syntes noen av mulighetene for å forbedre pasientens helse ved hjelp av Amazons nettverk, kan være, hun ga oss dette eksempelet å tenke på:
"Helse hindres ikke mest av det som foregår i kroppene våre, men heller utenfor det. Sosialarbeidere i ulike programmer i forskjellige stater har hatt stor suksess når det gjelder pasientens boligproblemer eller næringsproblemer. Med Amazons oppkjøp av Whole Foods, de kan lett gi næringsdrivende til pasienter - og deretter levere mat eller til og med måltider som er forberedt på visse diagnoser, som hjertesykdom eller diabetes. "
Amazon, Berkshire Hathaway, og Chase: En vinnende kombinasjon for helsevesen?
Tenk deg de kunde-sentriske bidrag, distribusjonsnettverkskapasitet og teknologi som er kunnskapsrik om Amazon, forsikringskunnskap og erfaring fra Berkshire Hathaway og investeringsbidraget til JPMorgan Chase kombinert.
Det er et partnerskap med sterk bakgrunn på mange områder og en håpfull fremtid for hva de kan bygge sammen.
Kundeservice i helsevesenet
25 prosent av pasientens respondenter i en nylig studie fra National Patient Advocate Foundation (NPAF) sa at de ikke hadde mulighet til å diskutere hva som var viktig for dem med sine leger når de gjorde behandlingsplaner.
Denne uttalelsen avslører hvordan kundetilfredshet overses i visse medisinske situasjoner. Men en mulig løsning kan bli funnet i de fire hovedprinsippene som Amazon har brukt for å kunne bygge sin virksomhet på god kundeservice og positive erfaringer:
- kundens besettelse snarere enn konkurrentens fokus
- lidenskap for oppfinnelse
- forpliktelse til operativ fortreffelighet
- langsiktig tenkning
Integrering av disse verdiene i planene kan få innvirkning dersom de utviklet en helseplan for sine ansatte.
Spesielt utvikler teknologi som kan bidra til å levere dette ved hjelp av data, kunne være en spillveksler for kundenes erfaring i helsevesenet.
Hvilke problemer kan Amazons ikke-profittmodell løse?
Ifølge en undersøkelse for helseundersøkelser fra 2017 av Kaiser Family Foundation / Health Research & Educational Trust (HRET), bidro småbedriftsarbeidere med $ 1,550 årlig til familiedekning i gjennomsnitt enn store firmaarbeidere. En hundre og femti millioner amerikanere stole på arbeidsgiver-sponset helseforsikring.
Arbeidsgiverbaserte helseløsninger på omfanget av dette partnerskapet kan redusere kostnadene for helseforsikring for arbeidsgiver og ansatte, noe som kan påvirke et betydelig antall amerikanere og deres familier.
Bedre alternativer for arbeidstakers investeringer og besparelser
Mange arbeidsgiver-sponsede helseprogrammer har sett økte mengder penger som arbeidstakeren betaler de siste årene. For eksempel, hvis et av fokusene i partnerskapet ville være å bruke JPMorgan Chase sin investering og økonomiske ekspertise i å utvikle topp HSA-alternativer for ansatte, kan det føre til flere ansatte valgmuligheter og besparelser.
Forbedring eller utvikling av velværeprogrammer
Finansielle tilskudd til velvære og velvære programutvikling brukes allerede av flere store arbeidsgivere. Forsikringsselskaper har allerede begynt å bruke tech fitness trackers til å gi rabatter for livsforsikringspremier , for eksempel. Amazon, Hathaway og Chase-partnerskapet kan gi flere muligheter på områder som dette, langsiktig, som da kan bli vedtatt av andre arbeidsgivere eller forsikringsprogrammer.
Å adressere problemer i gjeldende helsesystem
Større muligheter innen teknologisk innovasjon til hvordan omsorg blir levert, som å håndtere administrative ineffektiviteter, planleggingsproblemer og tilgang til leger i rimelig tid, vil gi muligheter til å redusere kostnadene for partnerne i den nye helseorganisasjonen, samt for de ansatte.
Selv om den virkelige muligheten for trioen å bruke kjøpekraft til å redusere kostnadene har vært gjenstand for debatt, er det ingen tvil om at det å finne nye måter å levere helsetjenester eller komme på med nye modeller i levering av reseptbelagte legemidler, kan endre kostnader i andre måter.
Kuttingskostnader på legemidler
Ompakning av prosessen og eliminering eller reduksjon av kostnader forbundet med mellommenn som forvaltere av apotek, kan gi betydelige besparelser i helsevesenet. Du kan se en virkelig interessant grafikk av Kaiser Health News her, noe som gir en god ide om hvordan effektfull dette kan være. Alternativt har noen spekulert på at det nye partnerskapet kanskje ser ut til å bli involvert i distribusjonen også.
IT-løsninger og datainnsamling for å lette omsorg for ansatte og spare penger
Partnerskapet kan se ut til å målrette mot andre grunnleggende problemer som kan løses, for eksempel:
- Grunnleggende papirarbeid / dataadministrasjon og organisasjon kan bidra til besparelser i helsevesenet. For eksempel koster medisinsk fakturering feil en betydelig sum penger.
"Leverandørene klager på at papirarbeid tar for mye av sin tid, ofte utenfor sourcing jobben til eksterne firmaer som ofte gjør feil eller oppladning. Teknologien som Amazon utviklet for Amazon Go, forklarer fru Donovan, " som sporer kjøp som en kunde gjør når de plukker opp gjenstander eller legger dem tilbake på hyllen, kan overgang til helsevesenet, noe som gjør for et potensielt mer nøyaktig system som krever mindre tid fra tilbydere. "
- Vanskeligheter med å finne omsorg i rimelig tid driver mange pasienter til ER, hvor kostnadene er dyrere for omsorg.
- Folk kan frata å få behandling fordi de unngår å gå til ER før problemene har utviklet seg.
Å gjøre helsevesenet praktisk
Utvikling av en app eller et tilkoblet nettverk hvor avtaler kan planlegges, leger kan vurderes, og tilgang til ressurser for omsorg vil lette mange menneskers liv.
Tenk deg muligheten til å skape en måte å gjøre avtaler på samme dag, og sammenligne kostnader i prosessen. 2017 " Kompleksitet og mulighet: En undersøkelse av amerikanske helseforbrukeres bekymringer og ønsker " -undersøkelse av Oliver Wyman og FORTUNE Knowledge Group viste at når det gjelder å betale for tilleggstjenester eller produkter, var respondentene mest interessert i bekvemmelighetsrelaterte tjenester , som for eksempel daglige avtaler og hjemmebesøk.
Amazon, Berkshire Hathaway og JPMorgan Chase ville ikke være den første som begynte å finne måter å innovere helsevesenet for å spare på kostnader. Google er investert i mange prosjekter gjennom Google Health. Mange oppstart og andre virksomheter er også allerede fokusert på helsesektoren, som alle er innovative for fremtiden. Det er fornuftig at disse tre gigantene skal være om bord.
Et eksempel som kan gi deg en ide om hva som kan oppnås i et lite område alene, er SaveOn Medical, som gir "en online markedsplass for medisinske prosedyrer som bruker prisgjennomgang for å hjelpe pasientene til å ta informerte beslutninger basert på pris, kvalitet eller bekvemmelighet". I nyhetshistorier, som denne fra NBC, deler de et eksempel på hvordan det sparte en pasient hundrevis av dollar for bare én prosedyre.
Hva er fordelen når arbeidsgivere blir mer investert i sysselsetting av sykepleiere?
Å ta vare på dine ansatte vil uunngåelig skape et mer lønnsomt selskap. Forebyggende behandling kan bidra til å redusere kostnadene for problemer senere nede på linjen når folk ikke har tilgang til helsetjenester, noe som bidrar til ansettelse fravær, funksjonshemming og økte medisinske kostnader. Å gi ansatte med tjenester og fordeler de vil og verdsetter, bidrar også til å opprettholde ansattes oppbevaring.
"Vi vet at pasienten rapporterte resultatene må deles mellom klinikere, pasienter og familier for å få de best mulige resultatene. Data om fordelene, risikoen og kostnaden kan hjelpe pasientene å spore deres fremgang, problemer og fallgruver langs deres reise, utløse omsorg koordinering og navigasjonsintervensjoner, og informere fremtidige beslutningstakeraktiviteter. Amazons teknologi kan føre til denne revolusjonen. " Caitlin Donovan, NPAF
Uansett hvordan det nye partnerskapet handler om å løse den lange listen over problemer og problemer med dagens helsevesen, er det et skritt i riktig retning at det er et løfte om å begynne å jobbe med å finne måter å forbedre problemene på. Innovasjonene eller ideene de legger til spill vil sikkert modellere nye muligheter for alle på lang sikt.