Hvordan mangfold på jobben gir mer penger til deg
Hvorfor betyr kulturelt mangfold? Det kan være til nytte for en arbeidsplass. Mennesker med forskjellig bakgrunn har forskjellige fortolkninger av hendelser. De bidrar unike perspektiver. Det gjør at gruppen kan se på problemer fra alle vinkler og skape innovative resultater.
For mangfold for å bringe styrke, må det bli verdsatt og integrert i selskapets praksis og filosofi. Dette tar tid og en forpliktelse til å feire mangfold. Det krever villighet til å være åpen og ikke-dømmende om verdien av forskjeller.
Uten denne forpliktelsen kan kulturelt mangfold svekke en gruppe. Forskjeller i tolkning av hendelser kan føre til feilkommunikasjon. Hvis ikke adressert, oppstår ubehag og fiendtlighet. Fordom vil forverre den effekten. Folk kan hoppe til konklusjoner og misfortolke atferd.
Økonomiske fordeler
Når det virker, øker mangfoldet fortjeneste. Hvert år velger DiversityInc de 50 mest varierte selskapene.
De 43 som var offentlige selskaper var 24 prosent mer lønnsomme enn S & P 500 . De utgjorde bare 7 prosent av Fortune 500, men genererte 22 prosent av totalinntektene. Hvordan bidrar mangfoldighet til lønnsomhet? EU- kommisjonen studerte 200 selskaper i 2003. Det fant tre områder hvor mangfoldet gjaldt:
- Markedsføring - Å ha en mangfoldig arbeidsstyrke bygger tillit til merkevaren din med et mangfoldig målmarked.
- Operasjoner - Verdifulle mangfold reduserer kostnadene ved å redusere omsetning og fravær. Det unngår også juridiske utgifter. Hvordan? Det forbedrer ansattes engasjement ved å vise at selskapet forstår og respekterer ulike kulturer. Verdifulle mangfold gir også selskapet frihet til å gå etter de mest talentfulle, uavhengig av forskjeller.
- Innovasjon - Mangfold i et produktutviklingslag er svært kraftig. Når det er synkronisert med ulike målmarkeder, skaper laget nye produkter som tilfredsstiller markedets behov. Det er fordi en mangfoldig arbeidsstyrke bedre forstår ulike markeder. For eksempel fant Daimler / Chrysler den beste miksen for et produktutviklingslag var heterogen. Det var 50:50 mann / kvinne. Det hadde en gradvis aldersfordeling i stedet for topper. Ikke mer enn halvparten av et lag var en etnisk gruppe eller nasjonalitet.
For den enkelte betaler han bokstavelig talt for å være på et mangfoldig lag. Wharton Business School Research fant at medlemmer av vellykkede ulike lag tjener mer.
Omfanget av mangfoldet reduserer også juridiske kostnader. Det er fordi det er ulovlig for arbeidsgivere å diskriminere ansatte basert på deres kulturelle mangfold.
Equal Employment Opportunity Commission fremmer likestilling og håndterer klager om diskriminering på arbeidsplassen. Føderale lover forbyder diskriminering på arbeidsplassen i seks områder. Disse er alder, funksjonshemning, nasjonal opprinnelse, rase, religion og kjønn.
Hvordan håndtere mangfold
Stereotyper kan skape destruktive kommunikasjoner. Lagmedlemmer kan være skadet mot hverandre. Det kan ta lengre tid for lagene å utføre, men det er verdt det. Når lagets obligasjoner, gjør mangfoldet det mer innovativt og øker ytelsen. Resultat? Høyere lønn, bonuser og til og med aksjeopsjoner for alle på laget.
Wharton Business School konsulent Pamela Tudor fant nøkkelen til å håndtere mangfold. Medlemmer av teamet må være dedikert til et felles mål. Hun oppdaget at denne forpliktelsen til et felles mål overvant noen mangfoldighetsproblemer.
Ulike lag skal støttes av avdelinger som forener ansatte rundt det felles målet. Dette er mer sannsynlig i vekstrettede selskaper. De vet at de må omfavne mangfold for å drivstoff innovasjonen som er deres konkurransefortrinn .
eksempler
Johnson og Johnson er nr. 5 på DiversityIncs topp 50 liste. Den har 58 prosent av sin virksomhet utenfor USA. Styrets ni medlemmer er forskjellige. Den inneholder to afroamerikanere og to kvinner.
Det er fire kvinner, en afrikansk-amerikansk og et spansktalende i sin 13-medlems ledergruppe. Halvparten av de 10 prosent høyest betalte ansatte er kvinner. Selskapet tilbyr også gode fordeler til samme køn innenlandske partnere. J & J ble rangert som det 17. LGBT-vennlige selskapet av GlassDoor. (Kilde: "Top 50 List," DiversityInc.)
Google har 80 prosent av den globale søkemarkedsandelen. Den dekker mer enn 200 land. Målet er å "legge til rette for tilgang til informasjon for hele verden og på alle språk." Det er 4000 språk.
Heldigvis kan Google nå 99,3 prosent av Internett-brukere med bare 40 språk. De mest populære språkene er Mandarin-kinesisk (882 millioner), spansk (325 millioner) og engelsk (312 millioner). Det lanserte 40-språk-initiativet for å oppnå dette. Det var vellykket fordi det virkelig verdsatt mangfoldet i forskjellige land.
Det innså at det må snakke språket for å nå markedet. Det inkluderer å forstå de kulturelle forskjellene som er knyttet til språket. Googles mangfoldsmotto er "Aldri dømme en søkemotor ved grensesnittet." Det er Googles for "Aldri dømme et folk etter deres utseende." I tillegg ble Google rangert som det tredje mest LGBT-vennlige selskapet av GlassDoor i 2014.
Hvorfor mangfoldet vokser
Fremvoksende globale trender driver den voksende økonomiske kraften til en mangfoldig arbeidsstyrke. På bare 30 år vil hvite være minoriteten i USA. Babyer som blir født nå, tilhører den første post-hvite generasjonen i Amerika.
Kina og India gir kombinert en tredjedel av den globale arbeidsstyrken. Siden 2000 ble 1 million IT-jobber outsourcet til India. Hvorfor? Begge landene er besatt med å utdanne sitt folk. I 1990 hadde Kina 610 000 akademikere. I 2010 vokste dette til 5 millioner. Superdriver nr. 1 i verden er i Tianjin, Kina. Kinas økonomiske vekst er utformet for å skape en velstående middelklasse og unngå revolusjoner. (Kilde: "En ny bedrift avgjørende: Managing the 21st Century Workforce," Kronos Inc. juli 2005.)
I det amerikanske amerikanskmarkedet på 913 milliarder dollar er kjøpekraften 55 prosent, mens befolkningen økte med bare 10 prosent. Hvorfor? I dag har over 80 prosent av afrikanske amerikanere fullført videregående skole eller høyskole. Det er opp fra 62 prosent i 1990. På samme måte har det spanske markedet 980 milliarder dollar i kjøpekraft. (Kilder: " African-Americans Revealed ," BET Networks. "Hispanic kjøpekraft til å oppnå $ 1,3 billion," Multikulturell Digital Media News.)
Kjøpekraften til HBT-markedet er $ 830 milliarder fra 2015. En studie fra Syracuse University viste at homofile husholdningsinntekter var $ 65.000, høyere enn US $ medianen på $ 40.800. Hvorfor? Igjen, utdanning. Nitti prosent var høyskolegrader. Hvor godt verdsetter et selskap er mangfoldet viktig for denne gruppen.
Ved jobbjakt vurderer 90 prosent hvordan et selskap behandler sine LGBT-ansatte og om de sponser LGBT-hendelser. (Kilde: "Forstå LGBT Market Multi-Billion Dollar," Florida State University, 20. april 2015.)
Kjøpekraften til Gen X (født 1965-80) og Millennials (født 1981-2000) er $ 1 billioner. De vokste opp i et mangfoldig samfunn og feiret det. For dem antas verdivurdering av mangfold. I 2015 støttet 73 prosent av Millennials gay ekteskap. (Kilde: "De fleste unge amerikanere støtter overveldende homofil ekteskap," Boston Globe,