Cigna er en global leverandør av helsetjenester med selskapets hovedkontor i Bloomfield, Connecticut. Den sysselsetter over 35.000 ansatte over hele verden i mer enn 30 land med en årlig omsetning på over 32 milliarder dollar. Årlig bidrar selskapet med mer enn $ 11 millioner til veldedige organisasjoner.
Selskapet ble dannet i 1982 som et resultat av fusjonen av INA Corporation og Connecticut General Corporation.
Både INA og Connecticut General Life Insurance Company var gamle og respekterte firmanavn i forsikringsbransjen. Forsikringsselskapet i Nord-Amerika (INA) ble grunnlagt i 1792 og Connecticut General Life Insurance Company (CG) ble grunnlagt i 1865.
Datterselskaper av Cigna inkluderer:
- Connecticut General Life Insurance Company
- Cigna helse- og livsforsikringsselskap
- Livsforsikringsselskap i Nord-Amerika
- Cigna Life Insurance Company i New York
Gjennom Cigna datterselskaper kan forbrukere kjøpe medisinsk, tann-, livs-, ulykkes- eller uførhetsforsikringsprodukter og andre relaterte tjenester. Cigna er et børsnotert selskap på New York Stock Exchange under symbolet CI . Det er også et S & P 500 selskap.
Finansiell styrke og kundeservice vurderinger
Cigna Insurance og dets datterselskaper har mottatt følgende finansielle styrkeverdier fra disse toppkvalitetsvurderingsorganisasjonene:
- AM Best - "En utmerket"
- Moody's Investor Service - "Al-medium-rating med lav kredittrisiko"
- Standard & Poor's (S & P) - "AA-Very Strong"
- Fitch - "A + Sterk"
ConsumerReports.org vurderte Cigna med en 84 ut av 100 generelle tilfredshet vurdering av forbrukerne. Rangeringen er basert på forbrukertilfredshet, samt ytelse i å forebygge og behandle vanlige forhold.
Cigna driver også et nasjonalt telefoncentral tilgjengelig for medlemmer 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Dette call center har vunnet en kundeservice pris fra JD Power & Associates i fire påfølgende år.
Bedre Business Bureau Rating
Cigna har en "A +" rating med BBB. Det er ikke akkreditert, men har søkt om akkreditering og det er under vurdering. BBB-erklæringen sier at Cigna har møtt BBB Code of Business Practices under sin første gjennomgang, men endelig godkjenning er fortsatt nødvendig fra BBBs styre. Det er 26 totalt kundeanmeldelser (24 negative og 2 nøytrale). Selskapet har en sammensatt score på 3,73 av 5 stjerner. Det er totalt 413 kundeklager: problemer med produkt / tjeneste (270); garanti / garantiproblemer (2); leveranseproblemer (16); fakturerings- / samlingsproblemer (109) og annonsering / salg (16). Av de 413 klagerne ble 84 løst etter kundens tilfredshet.
Helseforsikringsprodukter og opsjoner
Gjennom Cigna og dets datterselskaper har du muligheten til mange forskjellige typer helseforsikringer og -tjenester. Du kan motta betydelige besparelser ved å bruke PPO (Preferred Provider Organization) helsepersonell. HMOs (Health Maintenance Organization Health Insurance Plan) og HSAs (Health Savings Accounts) er også tilgjengelige.
Hvis du foretrekker en tradisjonell forsikringsplan, er dette også tilgjengelig gjennom sin "Open Network" -plan. Her er noen av forsikringspolicyene og tjenestene som er tilgjengelige:
- Medisinsk
- dental
- Supplemental
- Behavioral helse
- Apotek
- Visjon omsorg
- fordeler
- Helse coaching
- Tilstandsadministrasjon
- Gruppeliv, ulykke og uførhet forsikring
Når forsikringstakere registrerer og bruker myCigna.com, har de tilgang til å se og betale regninger på nettet, se krav på status og detaljer, finne leverandører og tilgangs- og forsikrings-ID-kort. Denne funksjonen er også tilgjengelig for medlemmer som en mobil applikasjon.
Fordeler og ulemper
Pros
Cigna er et økonomisk forsvarlig forsikringsselskap og har mange helseplaner for å passe dine unike behov for helse og livssituasjon. Den har utmerkede finansielle styrkeverdier blant de beste forsikringsvurderingsorganisasjonene, samt gode kundeservicevurderinger fra JD
Power & Associates.
Den har et ekspansivt legemiddelleverandørnettverk på over 500 000, samt flere enn 8 000 deltakende sykehus. Over 70 000 tannleger er nasjonalt i leverandøromsorgsnettet. Nettstedet er omfattende og var lett å navigere. Ingen henvisning er nødvendig for å se en utbyder av helsepersonell, selv om du vil motta en større rabatt ved hjelp av en lege i nettverket. Noen planer tilbyr co-pay og lave fradragsberettigede opsjoner. Cigna har et nasjonalt ringesentre som er åpent døgnet rundt.
Ulemper
Ikke alle former for supplerende helseforsikringer, som synsforsikring, kan kombineres med grunnleggende helseforsikring.
Firma Kontaktinformasjon
Hvis du er interessert i å lære mer om helseforsikringsprodukter som tilbys gjennom Cigna, kan du besøke Cigna-nettstedet eller ringe 1-800-243-6998.